Условия обслуживания

 

Термины, используемые в Общих Условиях

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью SIA PDM Atelier, регистрационный номер 40103835046, юридический адрес: Rotas 14, LV-2010, Юрмала, Латвия, физический адрес: Antonijas iela 17a, LV-1010, Рига, Латвия, телефон: +371 26006089, электронная почта: atelier@pasdemarque.com.

Потребитель — физическое или юридическое лицо, которое выражает желание приобрести, покупает или может приобрести или использовать товары или услуги для целей, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью;

Покупатель — лицо, осуществляющее покупку товаров в интернет-магазине Продавца. Покупатель может быть как Потребителем, так и не-Потребителем;

Товары — любые предметы, предлагаемые или продаваемые Потребителю через данный веб-сайт;

Законодательство — Постановление Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Положения о дистанционных контрактах», Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс, Торговый кодекс и другие соответствующие законодательные акты;

Условия использования — инструкции поставщика услуги, соблюдая которые товары или услуги сохраняют свои эксплуатационные (использовательские) характеристики и соответствующее качество и не представляют угрозу для имущества, здоровья и жизни Потребителя и окружающей среды;

Цены — окончательная цена товара, указанная на интернет-сайте, включая налоги (НДС 21%) и сборы, по которым Продавец продает товары через данный веб-сайт. Цена не включает стоимость доставки товара;

Интернет-сайт — веб-сайт Продавца www.pasdemarque.com;

Стороны — Продавец и Покупатель;

Общие Условия — данные Условия (Общие Условия использования веб-сайта).

1. Общие положения

1.1. Эти Условия определяют юридические отношения между Покупателем и Продавцом.

1.2. Прежде чем приступить к использованию интернет-сайта, пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия.

1.3. Используя интернет-сайт, пользователь соглашается с этими Условиями.

1.4. Продавец может частично или полностью удалить, изменить или обновить информацию на интернет-сайте без предварительного уведомления.

1.5. Поскольку мы работаем с натуральными камнями, размер и цвет бусин могут немного варьироваться. Изображения и описание товаров могут отличаться от реально предложенного товара.

2. Оплата

2.1. Мы принимаем безналичные переводы с платежных карт Visa и MasterCard.

2.2. Как только заказ будет завершен, вы получите подтверждение заказа на электронную почту.

2.3. В сотрудничестве с Inbank мы предлагаем способ оплаты Подели на части!

Приобретай всё необходимое сразу и раздели сумму покупки на 3 равных платежа – без процентов, платы за договор или первого взноса.

Условия:

  • Для покупок на сумму 75 € до 2500 €.
  • Плати 3 равными частями.
  • Дополнительные сборы в размере 0 €.
  • Первый платеж через месяц.

Узнай больше об этом способе оплаты здесь.

Если у тебя возникли вопросы о рассрочке, свяжись с Inbank Latvia: +371 66 939 000, info@inbank.lv, inbank.lv. 

3. Доставка

3.1. Мы стремимся отправить заказы в течение 1-2 рабочих дней. Время доставки рассчитывается с момента отправки.

3.2. Смотрите ниже список стран, в которые мы осуществляем доставку, а также сроки и стоимость доставки.

3.3. Все заказы отправляются из Риги, Латвия.

3.4. Доставка в Эстонию, Латвию и Литву обычно занимает 2-3 рабочих дня после отправки. Стоимость доставки составляет 5€. Мы предлагаем бесплатную доставку в Эстонию, Латвию и Литву при заказах на сумму более 50€.

3.5. Мы также доставляем в Австрию, Бельгию, Болгарию, Хорватию, Кипр, Чехию, Данию, Финляндию, Францию, Германию, Грецию, Венгрию, Ирландию, Италию, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Польшу, Португалию, Румынию, Словакию, Словению, Испанию, Швецию и Великобританию. Стандартная доставка занимает 7-10 рабочих дней после отправки и стоит 10€. Экспресс-доставка занимает 2-3 дня после отправки и стоит 20€. Мы также предлагаем бесплатную доставку в пункты самовывоза при заказах на сумму более 100€.

3.6. Если получателя невозможно связаться, и он не находится дома, заказ возвращается Продавцу и перенаправляется на указанный адрес в другое время (для повторной доставки потребуется дополнительная оплата).

3.7. Заказы, сделанные в нерабочие часы, обрабатываются на следующий рабочий день.

3.8. Если вы хотите узнать о доставке за пределы нашего района доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу atelier@pasdemarque.com.

3.9. Доставка по всем адресам в Латвии, Литве и Эстонии бесплатна при заказах на сумму более 50€.

4. Возвраты

Возврат товара и право на отказ

Вы можете изменить свое решение и вернуть заказ в течение 14 дней с момента его получения. Чтобы оформить возврат, пожалуйста, сообщите нам об этом через нашу онлайн-форму отказа.
Как только мы получим ваше уведомление, мы в течение 2–3 рабочих дней вышлем вам наклейку для обратной отправки (shipping label). Мы используем тот же способ доставки, который вы выбрали при оформлении заказа (пакомат или курьер).

Возврат средств и сервисный сбор

После того как мы получим вашу посылку и убедимся, что возвращаемые товары новые, неношеные и в своем первоначальном состоянии, мы вернем вам деньги. Пожалуйста, обратите внимание: будет удержан фиксированный сбор за обратную доставку (Return Fee) в следующем размере:
 5,00 € — для возвратов из Латвии, Литвы и Эстонии.
 10,00 € — для возвратов из остальных стран Европейского Союза (ЕС).

Мы вернем деньги тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке.

5. Ответственность Потребителя

5.1. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара или его использование вопреки добросовестности, если товар использовался в процессе осуществления права на отказ за пределами, необходимых для идентификации и проверки его характеристик и типа.

5.2. Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока осуществления права на отказ.

6. Разрешение споров

Все споры между Сторонами, возникающие из условий, подлежат разрешению по усмотрению истца в судах Латвийской Республики.