1. Privātuma politika

1.1. Šī privātuma politika ir paredzēta, lai informētu, kā sabiedrība ar ierobežotu atbildību PDM Atelier, reģistrācijas numurs: 40103835046, juridiskā adrese: Kuģu iela 26-23, Rīga, LV-1048, Latvija (turpmāk - Pārdevējs) vāc, izmanto un apstrādā personas informācijas datus, ko Klients sniedz Pārdevēja interneta vietnē.

1.2. Šī Privātuma politika attiecas uz Pārdevēja interneta vietni www.pasdemarque.com (turpmāk - Interneta vietne), kuras īpašnieks un pārvaldītājs ir Pārdevējs.

1.3. Šī Privātuma politika attiecas uz Pircēja vai citu šīs interneta vietnes lietotāju personas datu vākšanu, izmantošanu, publicēšanu, pārsūtīšanu un glabāšanu.

 

2. Personas datu vākšana un apstrādes nolūki

2.1. Personas dati ir informācija par Pircēju, ko vāc Pārdevējs, iesniedz Pircējs, kas nepieciešama noslēgtā līguma noteikumu izpildei, kā arī turpmākai saziņai ar Pircēju.

2.2. Pārdevējs apstrādā personas datus, piemērojot šādus juridiskos pamatus:

- lai noslēgtu un izpildītu līgumu ar Klientu;

- lai izpildītu attiecīgos normatīvos aktus - lai izpildītu piemērojamos normatīvajos aktos noteiktās prasības;

- saskaņā ar Klienta sniegto piekrišanu;

- Pārdevēja leģitīmo interešu īstenošanai.

2.3. Personas datus vāc Pārdevējs, sniedzot kontaktinformāciju (vārds, uzvārds, pasta adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzimšanas dienas dati, bankas konti, pirkumu un meklēšanas vēsture) tīmekļa vietnē, kā arī datus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes lietošanu, un sīkfailos ietverto informāciju.

2.4. Visi Klienta personas dati ir konfidenciāli, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.

2.5. Pārdevējs vāc arī citu informāciju, kas nav saistīta ar konkrētu personu - dzimumu, vecumu, valodu, dzīvesvietas valsti - un tā tiek vākta tikai statistikas vajadzībām.

2.6. Pārdevējs apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

- lai sniegtu pakalpojumus;

- lai identificētu klientu;

- lai sagatavotu un parakstītu līgumus;

- lai uzturētu pakalpojumu;

- lai izpildītu garantijas nosacījumus;

- lai uzlabotu esošos pakalpojumus un attīstītu jaunu uzņēmējdarbību;

- reklamēt un pārdot pakalpojumus komerciālos nolūkos;

- klientu apkalpošanai;

- lai izskatītu un apstrādātu klientu prasību pieprasījumus;

- klientu noturēšanai un klientu lojalitātes un pieredzes aptaujām;

- lai izsniegtu un pārvaldītu rēķinus;

- debitoru parādu (neapmaksātu rēķinu) iekasēšanai;

- lai uzturētu un uzlabotu tīmekļa vietni.

Biznesa plānošanai un analīzei:

- uzņēmējdarbības analīzei un statistikai;

- plānošanai un metriku mērījumiem;

- galveno darbības rādītāju mērījumiem;

- lai nodrošinātu datu kvalitāti un integritāti;

- tirgus izpētei un patērētāju aptaujām;

- ziņošanas vajadzībām;

- riska novērtēšanas darbībām;

- lai sniegtu valsts iestāžu pieprasīto informāciju saskaņā ar tiesību aktiem.

2.7. Personas datus Pārdevējs var izmantot, lai informētu Pircēju par produktiem, notikumiem un jaunumiem saistībā ar interneta vietni. Šajos paziņojumos, kas nosūtīti pa e-pastu Klientam, vienmēr ir iekļauta atteikšanās saite.

2.8. Klientam ir tiesības atteikties, ja viņš nevēlas turpmāk saņemt paziņojumus par produktiem, akcijām un jaunumiem. Pārdevējs pārtrauc turpmāku paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz klients ir atteicies.

2.9. Pircēja dati tiek izmantoti preču piegādei un no pirkuma līguma izrietošo saistību izpildei, kā arī Pārdevēja likumīgo interešu nodrošināšanai. Pārdevēja leģitīmās intereses ir:

- veikt uzņēmējdarbību;

- pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma parakstīšanas;

- nodrošināt līguma izpildi;

- mazināt finanšu riskus;

- glabāt ar pakalpojumu saistītos klientu pieprasījumus un pieteikumus, citus pieprasījumus un pieteikumus, piezīmes un komentārus, tostarp mutiskus nolīgumus un nolīgumus, kas paziņoti pa e-pastu;

- tīmekļa vietnes analītikai, izmantošanai, uzlabojumu izstrādei un ieviešanai;

- darbībām, lai saglabātu klientus;

- pakalpojumu izstrādei un uzlabošanai;

- lai reklamētu pakalpojumus;

- lai informētu par līguma izpildes statusa atjauninājumiem un attiecīgajiem termiņiem un notikumiem;

- lai veiktu aptaujas saistībā ar sniegtajiem pakalpojumiem un klientu pieredzi;

- lai izvairītos no krāpšanas;

- nodrošināt korporatīvo pārvaldību, finanšu un uzņēmējdarbības procesu pārskatu sniegšanu un analīzi;

- nodrošināt efektīvu uzņēmējdarbības procesu pārvaldību;

- nodrošināt pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;

- nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;

- debitoru parādu iekasēšanai;

- lai aizstāvētu likumīgās un tiesiskās intereses valsts iestādēs;

- lai informētu sabiedrību par uzņēmējdarbību un darbībām.

2.10. Saziņa ar klientiem

- Pārdevējs sazinās ar Pircēju, izmantojot Pircēja sniegtos kontaktinformācijas datus (tālruņa numurs, e-pasta adrese, pasta adrese).

3. Personas datu glabāšanas periods

3.1. Pārdevējs glabās personas datus, kamēr būs spēkā vismaz viens no turpmāk minētajiem kritērijiem:

- Kamēr ir spēkā līgums ar Pircēju vai cits pakalpojuma līgums, kas ir juridiskais pamats personas datu apstrādei;

- kamēr Pārdevējs vai Klients var pieprasīt savas leģitīmās intereses saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem (piemēram, iesniegt sūdzību vai uzsākt vai veikt tiesvedību tiesā);

- tik ilgi, kamēr Pārdevējam ir likumīgs pienākums glabāt personas datus;

- kamēr ir Klienta piekrišana uzglabāt un apstrādāt datus un nav cita likumīga pamatojuma datu apstrādei.

3.2. Ja neviens no 3.1. punktā minētajiem kritērijiem vairs nav spēkā, personas dati tiek droši un neatgriezeniski dzēsti.

4. Personas datu drošība un drošums

4.1. Pārdevējs apstrādā Klienta datus, izmantojot pašreizējās tehnoloģiskās iespējas, ņemot vērā privātuma pārkāpumu riskus un saprātīgus organizatoriskos, finanšu un tehniskos resursus. Tas ietver šādus tehniskos pasākumus:

- datu pseidonimizācija un šifrēšanas metodes, ja iespējams;

- Ugunsmūris;

- drošības pārkāpumu novēršanas un atklāšanas programmatūra;

- citi drošības un aizsardzības pasākumi atbilstoši pašreizējām tehnoloģiskajām iespējām.

4.2. Pārdevējs izmanto drošas datu sistēmas, jo īpaši attiecībā uz riskiem, ko rada apstrāde, lai aizsargātu interneta vietnes lietotāja datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas, nesankcionētas personas datu izpaušanas vai piekļuves tiem.

4.3. Piekļuve personas datiem, ko Klients iesniedz interneta vietnē, ir ierobežota un ir atļauta tikai īpaši pilnvarotiem Pārdevēja darbiniekiem.

4.4. Lai efektīvi sniegtu pakalpojumu, Pārdevējs var pilnvarot darījumu partnerus veikt konkrētas pakalpojumu sniegšanas darbības, piemēram, preču piegādi, garantijas pakalpojumus vai rēķinu izrakstīšanas darbības, tīmekļa vietnes uzturēšanu u. tml. Uzņēmējdarbības partneri tiek uzskatīti par datu apstrādātājiem, un Pārdevējam ir tiesības sniegt tiem Pircēja personas datus, kas nepieciešami viņu pakalpojumu izpildei.

4.5. Pārdevēja darījumu partneri izmanto personas datus tikai līgumsaistību izpildei Pārdevēja vārdā un apstrādā personas datus saskaņā ar Pārdevēja norādījumiem, kā arī pilnībā ievēro normatīvos aktus.

5. Personas datu saņēmēji vai saņēmēju kategorijas

5.1. Pārdevējs neizpauž trešajām personām personas datus vai jebkādu citu informāciju, kas iegūta pakalpojuma sniegšanas laikā, izņemot:

- ja dati ir jāsniedz trešajai pusei, lai nodrošinātu pakalpojuma izpildi, vai ja to reglamentē likums (piemēram, bankas pārskaitījumi);

- saskaņā ar datu subjekta brīvi sniegtu, konkrētu, informētu un nepārprotamu piekrišanu;

- personām, kas norādītas piemērojamos normatīvajos aktos, pēc to pieprasījuma saskaņā ar normatīvajiem aktiem;

- normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos. Kā arī aizsargājot Pārdevēja likumīgās intereses, piemēram, uzsākot tiesvedību pret datu subjektu, kas ir pārkāpis Pārdevēja likumīgās intereses.

6. Datu subjekta piekļuves tiesības

6.1. Klienta datus var apskatīt interneta vietnē, sadaļā Mans konts.

6.2. Pārdevējs nodrošina savākto Klienta datu pareizību.

6.3. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par savu personas datu izmaiņām, izmantojot e-pastu: atelier@pasdemarque.com.

6.4. Datu subjektam ir tiesības saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem pieprasīt un saņemt informāciju, kas saistīta ar viņa personas datu apstrādi, pārliecināties par savu personas datu pareizību un labot personas datus.

6.5. Datu subjektam saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt papildināt, labot, dzēst vai pārsūtīt personas datus. 6.6. Datu subjektam ir tiesības pieprasīt savu personas datu nosūtīšanu, apstrādes ierobežošanu vai aizliegšanu (t.sk. datu apstrādes aizliegumu ierobežošanu, kas tiek veikta Pārdevēja likumīgo interešu dēļ). Šīs datu subjekta tiesības Pārdevējs izpilda, ja pieprasījums normatīvajos aktos ir noteikts kā Pārdevēja pienākums.

6.6. Datu subjekts var iesniegt savu pieprasījumu:

- rakstiski, nosūtot pa pastu vai klātienē Pārdevēja juridiskajā adresē, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;

- nosūtot droši parakstītu elektronisku dokumentu pa e-pastu;

6.7. Pēc pieprasījuma saņemšanas Pārdevējs pārbauda pieprasījuma iesniedzēja identitāti, izvērtē pieprasījumus un izpilda tos saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Pārdevējs sniedz atbildi datu subjektam pa pastu uz norādīto kontaktinformācijas adresi ierakstītā vēstulē.

6.8. Pārdevējs nodrošina datu apstrādes un datu drošības pieprasījuma izpildi saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem un sūdzību gadījumā veic atbilstošas darbības sūdzību risināšanai. Ja sūdzības nav iespējams atrisināt, pieprasījuma iesniedzējam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē - Latvijas Republikas Datu Valsts inspekcijā.

7. Interneta Protokola adrešu izmantošana

7.1. IP adrese ir numuru kopums, kas datoram tiek automātiski piešķirts katru reizi, kad lietotājs pieslēdzas interneta pakalpojumu sniedzējam. IP adrese var automātiski identificēt lietotāja datoru.

7.2. Pārdevējs var vākt IP adreses sistēmas administrēšanas un tīmekļa vietnes audita vajadzībām. Pārdevējs neplāno pievienot lietotāja IP adresi viņa personiski identificējošajai informācijai, kas nozīmē, ka katra lietotāja sesija tiek reģistrēta, bet pats lietotājs paliek anonīms.

7.3. Pārdevējs var izmantot IP adreses, lai identificētu vietnes lietotājus situācijās, kad tas uzskata, ka tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu, ka lietotāju darbība vietnē atbilst vietnes lietošanas noteikumiem, vai lai aizsargātu vietni vai citus lietotājus.

8. Sīkfaili

8.1. Sīkfaili ir nelieli faili, kas tiek saglabāti lietotāja datorā. Tās ir paredzētas, lai saglabātu nelielu datu apjomu, kas raksturīgs konkrētam klientam un vietnei, un tām var piekļūt vai nu tīmekļa serveris, vai klienta dators. Tas ļauj serverim nodrošināt konkrētajam lietotājam pielāgotu lapu. Sīkfaili nesatur nekādu personu identificējošu informāciju, tomēr, ja lietotājs pats sniedz šādu informāciju, informāciju var apvienot ar sīkfailos ietvertajiem datiem.

8.2. Lietotājs var ieslēgt vai izslēgt sīkdatnes, tomēr, izslēdzot sīkdatnes, vietne zaudē pilnu funkcionalitāti.

8.3. Pārdevējs izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu klientu pieredzi, izmantojot tīmekļa vietni:

- Lai nodrošinātu tīmekļa vietnes funkcionalitāti;

- pielāgot tīmekļa vietnes saturu atbilstoši lietotāja iepriekšējām preferencēm, piemēram, valodai, meklēšanas un satura vēsturei;

- lai apkopotu statistiku par lietošanas biežumu, ilgumu u. c.;

- lai autentificētu lietotāju.

8.4. Ja sīkdatnes nav nepieciešamas tīmekļa vietnes funkcionalitātes nodrošināšanai, tās tiek dzēstas.

8.5. Sīkdatņu ieslēgšana un izslēgšana:

- Atverot tīmekļa vietni, lietotājs saņem paziņojuma logu, kas informē, ka tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Aizverot paziņojuma logu, lietotājs piekrīt, ka ir iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanas mērķi un to, kad informācija tiek nodota trešajām personām.

8.6. Lietotājs, atļaujot sīkdatņu izmantošanu, apstiprina Pārdevēja tiesības izmantot ar sīkdatnēm iegūto informāciju.

8.7. Sīkdatņu izmantošana ir nepieciešama, lai izmantotu tīmekļa vietni un izpildītu līgumu ar klientu vai lai īstenotu Pārdevēja likumīgās intereses.

8.8. Katra interneta pārlūkprogramma ar iestatījumu palīdzību ļauj ierobežot vai dzēst sīkdatnes. Tomēr tīmekļa vietne nedarbosies pareizi, ja sīkdatnes būs atspējotas. Mēs iesakām ieslēgt sīkdatnes, lai nodrošinātu pilnīgu tīmekļa vietnes funkcionalitāti.

 

9. Saistošie nosacījumi

Iesniedzot personas datus un/vai citu personisku informāciju, šī konfidencialitātes politika attiecas uz visiem vietnes lietotājiem. Viņi apliecina, ka Pārdevējs ir pilnvarots rīkoties ar lietotāja personas datiem, kā noteikts šajā Privātuma politikā.

 

10. Privātuma politikas izmaiņas

Pārdevējs pastāvīgi cenšas uzlabot šo tīmekļa vietni un Pakalpojumus, tāpēc Pārdevējam laiku pa laikam var būt nepieciešams mainīt arī šo konfidencialitātes politiku. Pārdevējs brīdinās jūs par Konfidencialitātes politikas izmaiņām, piemēram, ievietojot paziņojumu Interneta vietnē un/vai nosūtot e-pasta vēstuli (ja Klients ir reģistrējis e-pasta adresi Pārdevējam), ja tas būs nepieciešams saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Interneta vietnes lietotāji var redzēt, kad šī Privātuma politika pēdējo reizi atjaunināta, pārbaudot datumu šīs lapas augšpusē. Lietotāji ir atbildīgi par šīs Privātuma politikas periodisku pārskatīšanu.

 

11. Strīdu izšķiršana

Jebkurš strīds starp Pusēm, kas izriet no politikas, tiek risināts pēc prasītāja ieskatiem Latvijas Republikas tiesās.